اللمسة التي تصنع الفارق

أجواء دافئة وودودة

أجواء دافئة وودودة

يقول أحد المرضى "لقد أصبحت أشعر أنني وسط عائلتي في العيادة التي أُعالَج بها منذ 11 عامًا، وفي بعض الأحيان أنسى أنني أعاني من مرض كلوي مزمن، أود أن أشكر أعضاء طاقم التمريض الرائعين لخدمتهم الفائقة لي". نحن نركز على الجانب الإنساني. من المهم للغاية أن يحرص كل العاملين لدينا على توفير أفضل مستوى ممكن من الرعاية للمرضى. حيث إن هدفنا الأساسي هو أن يشعر كل المرضى والعاملين بالأجواء الدافئة والودودة في إطار منظومة Diaverum.

دعم العاملين

دعم العاملين

نحن ندرك جيدًا أنه بمقدور كل فرد تقديم إسهاماته على مستوى الابتكار والإبداع. ولذلك نوفر لموظفينا الفرصة لطرح آرائهم القيِّمة من خلال استبيان المشاركة السنوي، واجتماعات التواصل التي تتمحور حول ثقافة الشركة، ومن خلال ترسيخ مبادئ كايزن بهدف التغيير للأفضل باستمرار في عياداتنا. ولذلك يمكن لأي موظف في Diaverum تحقيق سيرة مهنية ناجحة من خلال تبني هذه المفاهيم وامتلاك الدافع لتحقيق النجاح.

التحسُّن المستمر

التواصل المفتوح

نحن نفخر بأن بيئة العمل لدينا تسمح لكل العاملين بإبداء آرائهم بحرية. حيث نحرص على استكمال استبيانات المشاركة واجتماعات "التواصل" بعملية التقييم السنوية، مع اتباع سياسة الباب المفتوح والهرمية المسطحة بما يوفر لكل الموظفين الفرصة للمشاركة مع القادة التنظيميين.

التواصل المفتوح

التحسُّن المستمر

نحن نصغي باستمرار لآراء موظفينا ونسعى لتطبيق الأفكار القيِّمة. حيث نطبق أسلوبًا منظمًا للتفاعل مع الملاحظات والتعليقات الواردة في استبيانات مشاركة الموظفين واستبيانات رضا المرضى. كما نتطلع أيضًا على المستوى الخارجي للحصول على توجيهات لتحسين جودة خدماتنا؛ حيث ندير برنامجًا لاعتماد أيزو، ونشارك في أبحاث تركز على المرضى؛ لضمان تماشي ممارساتنا العلاجية مع أحدث التطورات في مجال الرعاية الكلوية. كما نحرص على توفير الوصول إلى قاعدتنا المعرفية الواسعة للموظفين والمرضى من خلال برنامج تعليمي متطور يحمل اسم d.ACADEMY.