Bienvenue dans le nouveau centre Diaverum Marseille !

Nous avons le plaisir de vous informer de l’ouverture depuis le 10 juillet 2017 du nouveau centre Diaverum Marseille, offrant une capacité d’accueil de 72 postes. Situé dans le 8ème arrondissement de Marseille, il s’inscrit dans le cadre d’un nouveau partenariat avec l’Hôpital St Joseph.

En parallèle du nouveau projet médical de relocalisation du centre de laRésidence du Parc vers l’Hôpital St Joseph, une réflexion des équipes a abouti à un projet d’établissement centré sur une prise en charge des patients plus personnalisée et à un concept d’accueil innovant. Nous nous sommes ainsi inspirés des standards utilisés dans le secteur de l’hôtellerie.

Une nouvelle dimension dans la prise en charge des patients

Confort et personnalisation de la prise en charge : deux priorités

Deux années de travaux ont été nécessaires pour changer fondamentalement le concept de ce centre et donner naissance à un établissement qui, tout en restant à taille humaine, bénéficie d’une organisation retravaillée, plaçant le patient au cœur des préoccupations.

Le centre s’étend désormais sur 4000 m² et 5 niveaux. Il propose :

•Un circuit d’arrivée, d’accueil et d’attente entièrement repensé, avec une prise en charge individualisée et plus “humaine”
•Un travail pour fluidifier et aérer les circulations (arrivée programmée des transports sanitaires, flux d’entrée – sortie patients, espaces dédiés d’attente)
•La création d’un parcours d’information et d’orientation spécifique à destination des nouveaux patients (et de leurs proches)
•La création de 4 petites unités de soins (2 unités de 20 lits et 2 unités de 16 lits) dont 20 box individualisés et des matériaux choisis avec attention pour une ambiance plus conviviale (couleurs chaudes et douces, accent mis sur la lumière, utilisation de vitrages…).

Une prise en charge médicale et un confort hôtelier

Une profonde réflexion a été menée sur l’atmosphère et le confort pour se rapprocher des codes de l’hôtellerie et atténuer ceux du monde hospitalier...

…tout en assurant une excellence médicale renouvelée (10 lits de réanimation néphrologique, une unité fonctionnelle de 12 lits d’hospitalisation, … ) grâce au partenariat médical avec l’Hôpital St Joseph.

Une réussite collective grâce à l’implication des équipes

"Un  travail d’équipe s’est mis en place pour définir et réaliser les différentes phases du projet. Des représentants de toutes les équipes pluridisciplinaires se sont réunis pendant un an pour évoquer la nouvelle stratégie de prise en charge, le nouveau concept immobilier et partager ainsi les idées, ressentis et perceptions" explique Leïla Erdmann, Directrice Régionale région PACA.