LETTRE DE FERNANDO MACARIO AUX PATIENTS

Chers patients,

Dans le cadre de l’épidémie du COVID 19, les équipes médicales et de soins de Diaverum travaillent quotidiennement depuis janvier pour assurer la continuité en sécurité de votre prise en charge en adaptant et en renforçant nos protocoles de soins et d’approvisionnement.

Ainsi, nous avons mis en place des protocoles stricts pour minimiser les risques de contagion, permettre un diagnostic rapide et gérer une prise en charge de qualité selon les cas cliniques rencontrés. Ces protocoles sont aussi régulièrement mis à jour et visent à s'assurer que tout soit fait selon les recommandations scientifiques et épidémiologiques les plus rigoureuses pour minimiser la propagation de cette maladie.

À ce jour, votre équipe de soins vous a communiqué les informations nécessaires pour la poursuite de votre traitement en sécurité. Naturellement, nous sommes contraints de modifier certains fonctionnements d’organisation de votre clinique et nous vous remercions de votre compréhension dans une période particulièrement difficile pour tous.

Dans les jours prochains, vous pourriez connaitre des changements ayant une incidence sur votre horaire de dialyse, votre prescription ou votre présence à la clinique. Nous vous questionnons tous les jours sur votre état de santé avant d’entrer en salle de dialyse. Toutes ces actions et informations demandées sont destinées à préserver votre sécurité. Si vous avez des questions ou des doutes et inquiétudes, ce qui est parfaitement naturel, nos professionnels de santé sont à votre disposition chaque jour pour y répondre.

Vous pourriez être confronté à une situation où d’autres patients de votre établissement de dialyse ou les membres de votre famille ont ou risquent de contracter la maladie. Dans un tel cas, nous remercions de rester calme et d’en informer votre équipe de soins et nous vous apporterons tout le soutien nécessaire.

Il convient également d'ajouter que nos professionnels de santé courent le risque de contracter la maladie et, pour cette raison, il peut y avoir des changements dans le nombre de professionnels présents au sein du centre et dans l’organisation de la prise en charge.

Bien que nous prenions toutes les mesures pour prévenir la transmission de la maladie, nous ne pouvons pas exclure la possibilité que certains de nos patients ont ou contractent la maladie. Nous avons donc introduit de nouvelles procédures pour identifier les patients présentant des symptômes avant de pénétrer dans nos établissements et avons développé des plans d'urgence en lien avec les différentes autorités nationales pour assurer la dialyse de ces patients infectés pendant leur traitement.

La plupart des cas de contraction sont dus à l'interaction sociale, donc nos comportements doivent être radicalement modifiés pour minimiser les risques. En plus des informations que vos équipes vous ont déjà donné, permettez-moi de renforcer certaines recommandations de la plus haute importance à ce stade :

  • Evitez les déplacements, sauf pour votre prise en charge en dialyse.
  • Évitez les contacts sociaux et gardez une distance de sécurité avec les autres personnes.
  • Si vous apprenez qu'une personne que vous avez côtoyée a contracté la maladie, informez immédiatement votre équipe de soins par téléphone avant de vous rendre au centre de dialyse.
  • Portez l’équipement de protection à la demande de votre équipe dans les centres de dialyse.
  • Si vous présentez des symptômes tels que fièvre, fatigue, toux sèche, maux et douleurs, congestion nasale, écoulement nasal, mal de gorge ou diarrhée, contactez votre clinique et les autorités sanitaires.
  • Respectez toutes les recommandations et procédures conseillées par les professionnels de la santé de votre clinique.
  • N’hésitez pas à contacter votre clinique quel que soit votre doute.

Nos équipes sont préparées pour vous guider et assurer votre sécurité, mais votre coopération est indispensable.

Nous sommes tous unis dans cette bataille pour lutter contre cette nouvelle maladie.

Ensemble, nous gagnerons !

Fernando Macario

Directeur Médical du groupe Diaverum