Diaverum Mulhouse remporte le « Clinic Award » de Diaverum

Chaque trimestre, Diaverum reconnait la performance d’une clinique, soit pour ses résultats, soit pour l’accomplissement d’un projet particulier.

Nous avons le plaisir de vous annoncer que Diaverum Mulhouse par la qualité et la régularité de ses résultats remporte le prix de la meilleure clinique pour le 1er trimestre 2020.

Grâce à un travail d’équipe remarquable, les résultats de Diaverum Mulhouse se sont améliorés de façon constante ces trois dernières années. Ainsi, les indicateurs médicaux (CPM) de Mulhouse ont atteint le score de 2723 et la fameuse zone de couleur « verte » qui marque la performance médicale attendue, et ce alors que Mulhouse a une typologie de patients complexes avec de nombreuses comorbidités.

Les résultats de l’audit clinique s’améliorent régulièrement avec un score solide de 92,8 %. Quant aux certifications des Hautes Autorités de Santé (HAS), l’équipe obtient à chaque fois un score de A, ce qui le place parmi les 10% meilleurs établissements de santé en France.

Enfin, malgré des baisses régulières des tarifs de remboursement depuis 2012, la clinique a combiné une forte croissance d’activité - avec aujourd’hui environ 180 patients contre 140 patients en 2014 - tout en maintenant son efficience opérationnelle.

Ces résultats sont dus au travail continu de l’équipe accompagnée par des managers impliqués, implication que l’on retrouve exprimée tant dans les enquêtes menées auprès des patients que celles menées auprès des collaborateurs (lors de la dernière enquête « Mon Opinion Compte », Mulhouse a atteint le score de 3.92 sur 5).

"Je peux vraiment dire que, depuis que j’ai rejoint Diaverum en 2013, tous les projets, les procédures et les standards sont implémentés avec engagement et succès par l’équipe », commente Hervé Gourgouillon, Directeur Général.

« J’ai aussi en mémoire la relocalisation réalisée avec succès sur le Centre Hospitalier de Mulhouse. Plus récemment, la clinique a expérimenté un système de ponction écho guidé utilisé par les infirmiers", précise Hervé Gourgouillon.

« Avec Sophie Prati, cadre de santé, nous aimerions féliciter toute notre équipe et leur dire que nous sommes fières de travailler avec elle. Au cours des trois dernières années, nous avons travaillé tous ensemble pour obtenir ces remarquables résultats en gardant toujours notre esprit d’équipe », ajoute Anny Barthelat, Directrice Régionale.

Or, c’est dans les moments difficiles qu’il est encore plus important de rester soudés. Pendant la situation difficile que nous avons connue avec la pandémie de la Covid-19, toute l’équipe a su montrer une résilience et un engagement quotidien remarquable vis-à-vis des patients tout en maintenant un haut niveau de qualité dans le respect de nos politiques et procédures adaptées. Elle a aussi montré un fort élan de solidarité avec l’hôpital public voisin.

Cette solidarité et cet esprit d’équipe se retrouvent à travers les photos de l’équipe en action pendant l’épidémie.

« Ce prix est décerné à l’engagement des cliniques qui vont au-delà de leurs efforts pour proposer des soins néphrologiques de qualité tout en respectant nos objectifs opérationnels. Merci pour votre dévouement passionné à améliorer la vie de nos patients tout en maintenant un niveau d'excellence dans la qualité et les résultats de notre prise en charge. Cette année a également apporté un nouveau défi sans précédent avec l’épidémie de la COVID-19. Vous avez répondu avec altruisme en s’assurant que tous vos patients se sentent en sécurité et rassurés. Nous saluons votre esprit d'équipe et votre travail acharné. Ce sont des soins, de vrais soins! », conclut Boris Zjacic, COO du Groupe Diaverum.

Bravo à toute l’équipe et tout simplement MERCI !