Törődés másként

Befogadó és barátságos légkör

Befogadó és barátságos légkör

„11 év alatt szinte a családommá lett a klinika személyzete, néha el is felejtem, hogy krónikus vesebetegség miatt vagyok itt. Köszönöm a kezelést az összes csodálatos ápolónak.” Figyelmünk középpontjában az emberek állnak. Valamennyi munkatársunk számára fontos, hogy a lehető legjobb ellátást nyújtsák a betegeknek. Márpedig mi azt szeretnénk, hogy valamennyi betegünk és munkatársunk befogadó, barátságos légkörre leljen a Diaverumnál.

Felelős dolgozók

Felelős dolgozók

Jól tudjuk, hogy mindenkiben megvan az innovatív és kreatív gondolkodás képessége. Dolgozóink lehetőséget kapnak véleményük kifejtésére az éves elkötelezettségi felmérésekben, a vállalati kultúránkhoz tartozó Touch találkozókon, valamint a Kaizen módszer bevezetésének köszönhetően a klinikákon. A Diaverumnál bárki sikeres karriert futhat be, aki vállalja a felelős hozzáállást, és kitartóan dolgozik a sikerért.

Folyamatos fejlődés

Nyílt kommunikáció

Büszkék vagyunk arra, hogy nálunk minden dolgozó hangot adhat a véleményének. Elkötelezettségi felméréseinket és Touch találkozóinkat éves értékelési folyamat egészíti ki. Mindemellett a vállalatunkra jellemző nyitott kapuk politikájának és lapos szervezeti felépítésünknek köszönhetően a dolgozók minden szinten lehetőséget kapnak arra, hogy találkozzanak a szervezet vezetőivel.

Nyílt kommunikáció

Folyamatos fejlődés

Meghallgatjuk munkatársainkat, és megvalósítjuk a jó ötleteket. Strukturált megközelítéssel kezeljük a dolgozók körében végzett elkötelezettségi felmérésekben és a betegek körében végzett elégedettségi felmérésekben kapott visszajelzéseket. Külső forrásból is keresünk segítséget a minőség javításához: folyamatban van egy ISO-programunk, és részt veszünk egy betegközpontú kutatásban annak biztosítására, hogy az általunk nyújtott kezelések megfeleljenek a vesekezelés terén elért legújabb eredményeknek. Emellett pedig d.ACADEMY nevű csúcsszínvonalú oktatási programunkkal hatalmas tudásanyaghoz biztosítunk hozzáférést munkatársaink és betegeink számára.