Il tocco che fa la differenza

Atmosfera calda e accogliente

Un'atmosfera calda e accogliente

"Negli ultimi 11 anni in questa clinica siamo diventati una famiglia; talvolta dimentico persino di essere affetto da IRC. Desidero davvero ringraziare tutti gli infermieri per la possibilità che ho avuto: essere curato qui è un'esperienza fantastica!" I dipendenti sono il cuore della nostra attività. È importante che tutto il personale assista al meglio i pazienti, offrendo loro anche la possibilità di beneficiare di un ambiente cordiale e accogliente.

Importanza dei dipendenti

L'importanza dei dipendenti

Riteniamo che tutti dispongano di un potenziale di creatività e innovazione. Ai nostri dipendenti offriamo l'opportunità di realizzarlo, richiedendo la loro opinione tramite un sondaggio annuale sul proprio coinvolgimento, tramite riunioni Touch sulla cultura aziendale e tramite l'introduzione dei principi Kaizen nelle nostre cliniche. La realizzazione di un appagante percorso professionale è alla portata di ciascun membro del personale che scelga di perseguire tali obiettivi e di abbracciare questi principi come guida per la propria carriera.

Miglioramento continuo

Comunicazione aperta

Siamo fieri del fatto che tutti i dipendenti possano esprimere le proprie opinioni. I sondaggi sul coinvolgimento e le riunioni Touch sono affiancati da un processo di valutazione annuale e dalla politica delle "porte aperte", ovvero la possibilità per i dipendenti di avere contatti liberi con il personale di qualsiasi livello grazie a un assetto gerarchico non rigido.

Comunicazione aperta

Miglioramento continuo

Ascoltiamo i nostri dipendenti e cerchiamo di mettere in atto le buone idee che ci suggeriscono. Operiamo in maniera strutturata basandoci sulle opinioni raccolte dai sondaggi sul coinvolgimento dei dipendenti e sulla soddisfazione dei pazienti. Per migliorare la qualità dei nostri servizi ci affidiamo anche a input esterni: stiamo seguendo un protocollo per il conseguimento di una certificazione ISO e siamo impegnati costantemente in una ricerca che vede nel benessere dei pazienti il proprio obiettivo ultimo. Desideriamo garantire che le cure che offriamo siano in linea con i più recenti sviluppi nel campo della terapia delle patologie renali. Inoltre, affinché dipendenti e pazienti possano giovare di un programma di formazione avanzato, abbiamo sviluppato e implementato d.ACADEMY.