Inspiraţie

Alegerea

Fiecare pacient are propria sa abordare asupra bolii şi asupra modului în care îşi poate trăi viaţa în contextul tratamentului medical de care are nevoie. Îi îndemnăm şi îi încurajăm pe pacienţii noştri să aleagă tipul de tratament care corespunde cel mai bine stilului lor de viaţă. Din acest motiv, Diaverum a creat un ghid decizional care le permite pacienţilor să ia decizii informate referitoare la tratamentele posibile: hemodializă, dializă peritoneală, dializă auto-administrată şi dializă la domiciliu. Analizarea acestor opţiuni împreună cu nefrologul le oferă pacienţilor un plus de control asupra tratamentului. Aflaţi mai multe

Educarea pacienţilor

O altă modalitate de a oferi pacienţilor dializaţi un control mai bun asupra sănătăţii proprii este îmbunătăţirea gradului de înţelegere a afecţiunii de care suferă. Programul de educaţie Diaverum îi ajută pe pacienţi să înţeleagă mai bine situaţia în care se află şi modul în care pot avea o viaţă mai activă în contextul insuficienţei renale cronice. Programul (unic pe piaţă) conţine 8 module, un manual pentru pacient, un instrument de e-learning şi un pachet de instrumente multi-canal, toate fiind concepute pentru a ajuta pacienţii să aibă o viaţă cât mai apropiată de normalitate. Aflaţi mai multe

Vocea pacientului contează

Diaverum încearcă să le ofere pacienţilor cele mai bune servicii de îngrijire renală posibile. Din acest motiv, îi încurajăm pe pacienţii noştri să ne comunice părerile lor faţă de serviciile de care beneficiază. Ascultarea vocii pacienţilor reprezintă principalul mod în care le putem înţelege priorităţile şi preocupările. În cadrul unui sondaj trimestrial, în parteneriat cu serviciul de feedback al pacienţilor IWantGreatCare, le solicităm pacienţilor să ne comunice gândurile şi experienţele lor. Sondajul este scurt şi clar, dar acoperă cele 6 aspecte esenţiale pentru pacienţii noştri: încrederea, implicarea, înţelegerea tratamentului (dietei), timpul de aşteptare, îmbunătăţirea îngrijirii şi recomandarea clinicii.

Aplicaţia d.Care

Diaverum a dezvoltat o aplicaţie intuitivă, destinată pacienţilor, care le permite acestora să joace un rol mai important în asigurarea sănătăţii proprii. Aplicaţia d.CARE a fost lansată recent în Australia, sub forma unui proiect pilot. Aproximativ 100 de pacienţi testează aplicaţia în acest moment. d.CARE le oferă pacienţilor acces non-stop asupra propriilor date medicale. Aplicaţia include şi caracteristici non-medicale, care să îmbunătăţească experienţa de utilizare. De exemplu, pacienţii vor fi întrebaţi cum se simt, la aceleaşi ore, în fiecare zi. Îşi pot evalua starea generală, pot adăuga note explicative şi pot compara datele medicale curente cu cele din lunile anterioare. Aflaţi mai multe