Abordarea care contează

Atmosferă caldă și prietenoasă

O atmosferă caldă și prietenoasă

„În ultimii 11 ani, cei de la clinică au devenit familia mea, uneori uit că am insuficiență renală cronică; doresc să le mulțumesc tuturor membrilor minunați ai personalului de îngrijire pentru șansa de a fi tratat aici.” Ne concentrăm pe oameni. Este important ca toți angajații noștri să le ofere pacienților cele mai bune servicii de îngrijire medicală. Dorim ca, la Diaverum, pacienții și colegii noștri să-și petreacă timpul într-un mediu cald și prietenos.

Încredere în angajați

Angajați încrezători

Știm că toată lumea poate da dovadă de spirit inovator și creativ. Le oferim angajaților oportunitatea de a-și transmite opiniile prin intermediul sondajului anual privind implicarea acestora, al întâlnirilor Touch la nivel de companie și prin promovarea principiilor Kaizen în clinicile noastre. Orice angajat care adoptă acest concept și este hotărât să reușească poate să-și construiască o carieră de succes la Diaverum.

Îmbunătățire continuă

Comunicare deschisă

Ne mândrim cu faptul că toți angajații își pot exprima părerile. Sondajele noastre privind implicarea angajaților și întâlnirile Touch sunt completate de un proces anual de evaluare, iar, datorită politicii ușilor deschise și ierarhiei simple, angajații de la orice nivel au posibilitatea de a comunica cu directorii organizației.

Comunicare deschisă

Îmbunătățire continuă

Ascultăm părerile angajaților noștri și încercăm să punem în practică ideile excelente. Deținem o metodă structurată de a acționa pe baza feedbackului furnizat în sondajele privind implicarea angajaților și în sondajele privind nivelul de satisfacție a pacienților. De asemenea, căutăm îndrumare în exterior pentru îmbunătățirea calității serviciilor noastre: derulăm un program de certificare ISO și ne implicăm în studii de cercetare orientate către pacienți pentru a ne asigura că tratamentele oferite se ridică la nivelul celor mai recente progrese din sectorul serviciilor de tratare a afecțiunilor renale. De asemenea, le oferim angajaților și pacienților acces la vastele noastre cunoștințe prin programul educațional de ultimă oră, d.ACADEMY.